Preguntas Frecuentes

Afiliación

1. ¿Cómo debo utilizar los servicios de salud?
   

   Una vez que esté afiliado debe solicitar su credencial en la misma filial que se dio de alta, a partir de ese momento, debe esperar 30 días para poder acceder a los servicios de salud.
   Por medio de la cartilla que por zona le indicará los lugares a los que puede asistir según cada servicio.

2. ¿Cuáles son los coseguros que debo pagar? ¿Puedo recuperar ese dinero?
   

   Se deben abonar coseguros de $ 17,50, en caso de utilizar el servicio de consultas médicas de cualquier especialidad.

    Odontología: $ 11 reintegrables.
    Médico a domicilio: $ 19.50.

    Emergencias y Urgencias médicas: Sin Costo.

3. ¿En qué casos se envía médico a domicilio?
   

   El servicio de médico a domicilio es para Capital y Gran Buenos Aires. Para los socios con patologías que no revistan gravedad, siempre que tales patologías no permitan deambular, es decir que se vean impedidos de asistir por sus propios medios a consultas médicas.

4. ¿Cuál es la diferencia entre urgencia y emergencia?
   

   La diferencia se encuentra en que la Emergencia es cuando hay riesgo de vida, con un margen de llegada de 20 minutos y la Urgencia médica es cuando no hay riesgo de vida con un margen de llegada de 60 minutos.
   A continuación detallaremos algunas situaciones de Emergencia.

   
   Ejemplos:
   
    Pérdida de conocimiento
    Confusión, obnubilación, desorientación.
    Ante situaciones de pérdida de fuerza de uno o más miembros en forma brusca o dificultad para hablar
    Convulsiones
    Dolor de pecho, precordalgia
    Sudoración y palidez
    Politraumatismo
    Dificultad para respirar, disnea
    Herida por arma blanca
    Herida por arma de fuego
    Víctima por electrocución
    Víctima por gases tóxicos
    Hemorragia por orificios naturales
    Excitación
    Palidez
    Palpitaciones
    Hipotensión arterial
    Hipertensión arterial
    Ingestión de tóxicos
    Heridas cortantes
    Traumatismo en miembros 
    Quemaduras

5. ¿Cómo es el trámite para obtener mis anteojos gratis?
   

   Cada socio titular y uno de los asociados integrantes del grupo familiar con mas de 6 meses de antigüedad (en ambos casos) pueden realizarse en forma gratuita un anteojo sin límites de dioptrías por año calendario, no siendo estos acumulativos. 
   El socio debe concurrir a un oftalmólogo y con la receta que le sea suministrada, se acerca a cualquiera de nuestras filiales para tramitar su autorización donde luego se podrá acercar a cualquier óptica adherida.

6. ¿Qué debo hacer para poder realizarme los estudios que me recetó el especialista?
   

   Para autorizar los estudios médicos solicitados por el médico se debe enviar vía Fax la orden del estudio a Gerdanna Salud al 4373-0339 y volverse a comunicar en 48 hs donde le darán la respuesta a su pedido. El envío de fax lo debe hacer el socio y no se hace este tramite desde la filial de AMTAE.

7. ¿Puedo asistir a las clínicas en horarios de guardia?
   

   No, el servicio de salud es solo con turnos pactados con anterioridad. Si necesita un servicio de guardia deberá asistir a los que le cubra su obra social o a un hospital público.

8. ¿Si no aparezco en padrón, qué debo hacer?
   

   Debe comunicarse al 0810 222 6823 donde un responsable de atención al cliente le indicará los pasos que debe seguir.